FAQ

• Q

  카드 없이 단말기 취소방법이 있나요?

• A

  - 카드 취소시 단말기로 승인 받으셨으면 단말기로 취소 가능 하며, KEY-IN승인 KEY-IN, IC 카드 승인 반드시 IC 취소 처리 하셔야 합니다.

• Q

  전화승인을 받았는데 입금 받으려면 어떻게 조치 해야 되나요?

• A

  - 전화 승인시 압인된 전표 (가맹점 정보와 회원 서명이 기재)를 은행(카드사)로 접수 처리 하시거나 관리대리점으로 매입요청 하시면 됩니다. 

• Q

  KEY-IN승인시 단말기는 어떻게 조치하죠?

• A

  - 단말기 초기화면에서 특수기능 6423 등록 후 8(부가기능)입력을 누른 카드번호수동입력(1.사용)  세팅 후  7번 (5번) 누르고 사용가능

• Q

  단말기에서 승인받는데 할부거절이 되는데 어떻게 하나요?

• A

  - 카드사별로 업종에 대한 할부 개월 제한이 있어 거절된 카드사로 문의 하셔야 합니다.

• Q

  단말기에서 보너스 카드 사용은 어떻게 하나요?

• A

  - 보너스 KEY를 누르고 0번 보너스 카드 선택 후 카드 읽힌 후 적립,적립취소,사용,사용취소 값 선택하여 사용합니다.

• Q

  폐업시 닙스 해지요청은 어떻게 하나요?

• A

  - 관리대리점으로 닙스 해지요청 하시면 해지처리가 됩니다.

• Q

  닙스 등록을 했는데 비밀번호 오류가 계속 나오는데 수정요청은 어떻게 하나요?

• A

  - 초기 가맹점 정보 등록 하실때 핸드폰번호와 MAIL로 발송 처리, 등록 정보 내역을 모를 경우 나이스정보통신 고객지원(02.2187-2700) 문의 비밀번호 초기화 요청 하시면 됩니다.

• Q

  단말기에 “다운로드 요망”이라 문구가 확인되는데 어떻게 조치 해야 되나요?

• A

  - 가맹점 다운로드 잘못되면 사고발생 되기 때문에 관리대리점으로 전화 하여 단말기 세팅 요청을 하시면 됩니다

• Q

  각 카드사 ARS연락처는 어떻게 되죠?

• A

  - 비씨카드 (1588-4000)

  
  

  - 국민카드 (1588-1688)

  
  

  - 외환카드 (1588-3200)

  
  

  - 신한카드 (1544-8800)

  
  

  - 삼성카드 (1588-8700)

  
  

  - 현대카드 (1577-6000)

  
  

  - 롯데카드 (1588-8100)

• Q

  카드 없이 승인 받는 방법이 있나요?

• A

  - BC카드 제외한 카드사와 별도 수기특약계약을 하셔야 되며, BC카드는 단말기에서 승인 가능합니다.