FAQ

• Q

  자진발급 취소는 어떻게 하나요?

• A

  취소 버튼 >  1.현금영수증 취소 > 2. 자진발급취소 > 취소사유 지정  1.거래취소, 2.오류발급, 3.기타 > 원거래 승인번호 > 원거래매출일자 > 판매금액 > 취소진행

  
  

  
  

• Q

  현금영수증 취소는 어떻게 하나요?

• A

  - 단말기에서 취소누르고 현금영수증 관련 취소 처리 하면 됩니다.

  
  

  - 단말기의 경우 취소 시 원거래의 가맹점사업자번호, 거래자구분, 고객인식번호, 금액 이 일치하여야 되며 90일 이내라야 합니다.

• Q

  현금영수증 발행은 어떻게 하나요?

• A

  - 단말기에 “현금영수증 “ 버튼이나 “000”버튼을 누른 후 소비자용,사업자용,자진발급,일반영수증으로 발행하시면 됩니다.

• Q

  신용카드 마그네틱 손상으로 승인이 나지 않는데 어떻게 하나요?

• A

  - IC카드 단말기 일 경우에는 카드를 IC삽입구에서 승인조치 할 수 있으나 그 이외 단말기는 타 카드로 유도 하셔야 됩니다.

• Q

  신용카드 승인 거절될 경우 어떻게 하나요?

• A

  - 해당 거절 카드사로 문의 하시거나 관리 대리점으로 사유 요청 문의 하시면 됩니다.

• Q

  전표 용지가 떨어졌는데 전표 구입처가 어디인가요?

• A

  - 관리 대리점으로 전표 구입문의 하시면 됩니다.

• Q

  단말기에서 취소할 수 있는 기간은 어떻게 되나요?

• A

  - 단말기에서 취소 가능 기간은 45일 정도 되며 그 이후는 카드사로 취소처리나 관리 대리점으로 취소요청하시면 됩니다.

• Q

  신용카드 승인 후 입금기간은 어느 정도 소요되나요?

• A

  - 가맹점별, 카드사별로 차이가 있지만 단말기로 승인처리 후 기간은 3영업일 입니다.

• Q

  자동이체 서비스 DDC와 DESC 는 무엇인가요?

• A

  - DDC : 가맹점의 승인내역을 D+1영업일에 매입사별로 전자서명이 없는 거래를 전송하면 카드사가 이를 근거로 가맹점에 신용판매대금을 입금하는 서비스

  
  

  - DESC(DSC) : (DDC와 같은 맥락이나 가장 큰 특징은 서명패드를 통해 카드회원 서명정보를 이미지 캡처 카드사 전송 후 보관하며 입금 FLOW는 DDC와 동일함